Как узнать какое ТСЖ обслуживает дом? Обязано ли оно иметь свой официальный сайт?

Фото №1

Большинство людей не вникает в вопрос, кто именно обеспечивает им комфортное проживание – исправно вносят плату и ничем не интересуются, но до тех пор, пока не случается неприятность.

Если залили соседи сверху, или дождь забивает в швы между панелями, нужно уточнить цифры в платежке – как узнать, какое ТСЖ обслуживает дом, по адресу?

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (495) 018-09-34. Это быстро и бесплатно!

О том, как зарегистрировать ТСЖ на ГИС ЖКХ, читайте в нашей статье.

      

Способы получения информации

Обычно на квитанциях по оплате коммуналки указываются реквизиты обслуживающей компании, а если бумага безликая, то можно испробовать один из дедуктивных методов.

Любое ТСЖ, ЖСК, УК контактируют с администрацией района, где расположен жилой объект, именно в жилотделе сосредоточены все данные касательно всех жилищных контор. Поэтому есть варианты следующие:

  • позвонить в районную администрацию, телефоны которой имеются в каждом городском справочнике, и задать свой вопрос;
  • нанести личный визит в администрацию с заявлением, в котором суть должна быть таковой: просьба сообщить информацию об обслуживающем дом ТСЖ и изложение проблемы, ради решения которой жилец разыскивает свою жилконтору.

В первом случае сразу могут и не ответить, но обязательно переадресуют звонящего в тот отдел, работники которого владеют подобными сведениями.

Поступление заявления обязывает сотрудников к письменному ответу, и тогда жилец точно узнает все, что хотел, но нужно не только поведать о своей проблеме, но и сообщить свой адрес, указать данные паспорта, а также свои контакты для связи.

Следующий, самый простой вариант – интернет-источники.

Ищем ТСЖ по адресу

Порядок действий выглядит так:

  • следует открыть сайт с таким адресом: https://www.reformagkh.ru;
  • в пустую строку запроса ввести наименование своего населенного пункта;
  • далее – указать подробный адрес дома;
  • в высветившемся окошке появится наименование ТСЖ;
  • нажав на эту кнопку, найдете не только адрес местонахождения этой жилищной конторы, но и контактные телефоны, и сведения о председателе.

В зависимости от сложности проблемы, можно для ее решения позвонить в правление, но лучше в часы приема пойти на личный контакт с председателем или инженером по эксплуатации, а для страховки, чтобы о просьбе не забыли, оставить у секретаря заявление.

Наличие официального сайта

Обязаны ли объединения собственников иметь свой официальный сайт? Постановление Правительства РФ №731 не обязывает объединение жильцов иметь свой собственный сайт, но зато обязывает информацию о своей деятельности делать доступной, размещая ее если не на своем портале, то на сайтах Фонда содействия реформированию ЖКХ или Госжилинспекции области.

Новости на странице любого из сайтов нужно постоянно обновлять, чтобы не нарушались стандарты раскрытия информации.

Те товарищества, которые могут себе позволить и создали собственный портал, снимают почти все вопросы жильцов, остаются только действительно те, которые требуют вмешательства и участия правления ТСЖ.

Товарищество размещает на сайте такие сведения:

Пример главной страницы сайта:

На главной странице обязательно есть адрес офиса, а также электронная почта для обращения.

Есть ли информация об обслуживании конкретного дома? На страницах сайта можно узнать, какие объекты обслуживаются данным товариществом. Каждое объединение создает услугу «обратный звонок» — если сотрудники правления заняты, они сами наберут номер телефона пытавшегося связаться с ними жильца.

Обычно о конкретном доме сообщается в рубрике «Новости», а если никакой информации отыскать не удалось, значит, нужно озадачить правление товарищества.

Можно ли получить консультации через сайт и электронную почту? Всегда организовывают также онлайн-общение сотрудников с жильцами на сайте, в этом случае ответ на свой вопрос собственник получит если не сию минуту, то позже, когда будет свободен работник товарищества.

Эффективен также обмен вопросами и ответами в электронном виде — те, кто желает более персонального, обособленного общения, могут написать письмо на электронную почту ТСЖ и спросить все, что хотелось бы знать.

Можно также внести предложения, выразить недовольство или благодарность, а еще – проконсультироваться по всякому поводу относительно проживания в доме и обслуживания его товариществом.

Рейтинг сообществ

Есть ли список лучших ТСЖ? Ежегодно в каждом муниципальном органе власти на основании показателей составляется список образцовых объединений, так называемый «рейтинг». Узнать статистику, какого места удостоилось конкретное товарищество, можно из списка на портале районной администрации населенного пункта.

Есть ли требования по количеству ТСЖ для обслуживания? Статья 136 ЖК РФ, п.1 гласит, что в одном многоквартирном доме может быть создано только одно товарищество, а в п.2 сказано, что сообщество может охватить и два дома, но число квартир в них не должно превышать 30.

Из этого следует, грубо говоря, что законом выведена формула: один многоквартирный дом – одно сообщество.

Особенности для коттеджного поселка

Все пути в коттеджном поселке ведут в поселковую администрацию, именно здесь сосредоточены данные о количестве ТСЖ. В зависимости от размеров поселка, товариществ может быть и десяток.

В п. 2 ст. 136 ЖК РФ сказано, что товарищество может охватывать 2-3 рядом расположенных дома. Узнать можно только конкретно по адресу дома, какое же из товариществ обслуживает именно нужный номер дома.

Вопросы управления многоквартирными жилыми домами должны быть небезразличны каждому из жильцов, поэтому не стоит отмалчиваться или только выказывать недовольство, предъявлять претензии.

Нужно принимать прямое участие, оказывая посильную помощь правлению, только тогда можно рассчитывать на более быстрый и однозначно положительный результат.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 018-09-34 (Москва)
+7 (812) 245-38-71 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степан Пономарёв

    Здравствуйте! я с 2012 не передавал данные по счетчикам воды около полугода назад проверил счетчики они исправны менять не надо .председателю сказал сделайте перерасчет он игнорирует что делать?

    • Ольга

      Здравствуйте, Степан. На основание действующего законодательства, перерасчет Вам могут сделать только за последние оплаченные 6 месяцев. С 2012 года Вам не сделают перерасчет.

    • Екатерина

      Здравствуйте, Степан. Если вы не оплачивали по счётчикам с 2012 года, перерасчёт вам сделают только за последние 6 месяцев, это установлено законом.

  2. Владимир

    Здравствуйте Филипп, игнорирование запроса может считаться сокрытием информации только в случае наличия оснований подозревать председателя в незаконных действиях. Если у вас будут подтверждения что ваш запрос получен и пропущен строк подачи ответа, то вы можете пожаловаться в прокуратуру, что повлечет проверку деятельности организации.

  3. Филипп Покровский

    Здравствуйте, считается ли не раскрытием информации не ответ председателя на письменный запрос действующему члену правления

    • Татьяна

      Здравствуйте, Филипп. Если у председателя запрашивали общедоступную информацию, а он по своему личному желанию отказался её предоставлять, это будет считаться сокрытием информации.

  4. Николай Миронов

    Не могу узнать фирму(коорд — ты),к — рая устанавливала нам домофон (сейчас с ним проблемы) и должны ли они предоставить ключ почтальонам (мне уже месяц не носят почту,мотивируя тем,что у них нет ключа (хотя всякий спам и квитанции за коммунальные услуги — приходят аккуратно,хотя у них ключа нет).Я не знаю кому жаловаться на такое безобразие.В правлении дают несуществующие телефоны.Дозвониться до них весьма проблематично.

    • Вера

      Действительно, ситуация у вас не из простых. Так понимаю, правление отмахивается от решения вашей проблемы. Смотрите договор, заключенный на установку домофона. Там должны быть данные о фирме и номера, по которым можно связаться с ними.
      Что касается почтальонов, то можно же сделать дубликат ключа. Или это невозможно?

    • Евгения

      Здравствуйте, Николай. У вас на руках должен иметься договор на оказание услуг с компанией, которая устанавливала домофон. Там должны быть указаны реквизиты и контактные данные этой компании. Если компания липовая, обращайтесь в правление вашего объединения жильцов, они должны разбираться по данному вопросу.

  5. Дарья Гусева

    Здравствуйте! Мне бы хотелось точно узнать кто является руководителем нашего объединения жильцов и кто главный бухгалтер. Как это можно сделать?

    • Евгения

      Здравствуйте, Дарья. Обратитесь за этой информацией к управляющему вашим домом, проще говоря старшей по дому. Управляющий обязан знать это и сообщать собственникам по требованию.

    • Екатерина

      Дарья, здравствуйте. вы можете узнать в администрации, обычно они общаются с объединением жильцов. В квитке посмотрите контактную информацию и можете позвонить туда или сделать запрос в письменном или электронном виде.