+7 (499) 110-41-92Москва

Как написать заявление в ТСЖ о протечках и затоплениях, с просьбой ремонта или перерасчета?

Фото №1

Даже в доме, где управление ведется ТСЖ, возникает масса проблем, решить которые без обращения в товарищество невозможно.

Как правильно составить заявление?

В статье представлены примерные формы заявок, в которые вы можете подставить необходимые вам данные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Узнайте на нашем сайте о том, как создать ТСЖ, в частности в многоквартирном доме, как зарегистрировать его в налоговых органах и на ГИС ЖКХ, а также написать заявление на вступление в товарищество.

Поводы обращения

Как оформить заявку в ТСЖ о бытовых проблемах и оплате услуг?

К сожалению, поводов обращаться в правление товарищества бывает множество:

  • некачественное предоставление услуг;
  • завышены суммы в квитанции на оплату коммуналки;
  • течет крыша;
  • квартиру залили соседи сверху, последствия не устраняют;
  • кто-то начал перепланировку и сносит стену;
  • соседская квартира используется не по назначению;
  • человек отсутствовал целый месяц, а к оплате сумма та же, и пр.

Как оказалось, чтобы можно было добиться результата, заявку писать нужно, зная некоторые секреты.

О том, какими обязанностями наделен управляющий ТСЖ, а также о том, за что должны идти членские взносы, вы можете узнать из наших статей.

Форма и содержание

В каком виде оформлять? Заявление является обычным документом такого рода, пишется в свободной форме. При этом неважно, рукописно или печатно изложена суть, главное, чтобы все было понятно и разборчиво.

Если есть возможность, то лучше бумагу отпечатать, набрав текст в компьютере – с печатным документом легче работать, да и выглядит нагляднее, особенно если присутствуют цифры, таблицы.

Важно знать, что бумага должна иметь стандартный размер формата А4, то есть тетрадный листок не подходит, и недопустимо продолжать писать на обороте, а только на другом чистом листе с одной стороны.

Бумага направляется в правление конкретной организации, поэтому в правом верхнем углу нужно написать, в какое именно ТСЖ адресуется бумага – полное название.

Ниже следует указать, от кого поступает документ, здесь не только ФИО полностью, но и адрес, данные паспорта, площадь квартиры. По центру ниже расположить одно слово – заявление (более крупно, чем остальное), а о чем оно – в следующей строке.

Потом следует текстовая часть, в которой важно как можно четче изложить смысл своего обращения в правление.

В конце следует сформулировать свою просьбу – что и в какой срок должно сделать товарищество.

Бывает, что просьб целый «букет», тогда их нужно нумеровать.

Если есть что приложить, то после слова «Приложение» справа в столбик нужно перечислить названия этих бумаг. Далее последует дата и подпись. Все приложения в том же порядке должны прикрепляться к заявлению.

Узнайте на нашем сайте о том, как и куда можно пожаловаться на работу ТСЖ и возможно ли выйти из него совсем.

Кто оформляет и заверяет?

Написать или отпечатать бумагу может кто угодно, главное, чтобы подпись была оригинальной, а все изложенное соответствовало истине.

Подобные бумаги нотариально нет смысла заверять, а вот получить визу лица из членов правления, которое отвечает за проблемный участок, нужно постараться получить. Для этого годится главный инженер, председатель правления или его заместитель, даже диспетчер или секретарь.

Если никто ставить подпись не желает, то нужно привести двух свидетелей, чьи фамилии и подписи подтвердят факт посещения недовольным жильцом и обращения с бумагой в контору товарищества.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Сроки действия и рассмотрения

Так как товарищество не является государственным органом, то применить нормы времени по срокам не всегда корректно. Сроки действия заявок и реакции данной организации на них должны быть прописаны в договорах, которые заключаются между жильцами и обществом собственников. Срок действия заявок не может быть дольше, чем 1 месяц.

Рассмотреть петицию от жильцов ТСЖ обязано как можно быстрее, но почти каждый из случаев, если это не указано в договоре, подходит под статьи законодательных актов. Так, например:

  1. Если вопрос касается некачественных услуг – в течение 3-х дней с даты получения бумаги (п. 31 разд. IV ПП РФ от 06.05.2011 № 354).
  2. При неверно начисленных суммах платежей – не позже, чем через 10 дней с момента поступления документа (ст. 31 ФЗ от 07.02. 1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей»).

Правление может сослаться на п. 21.1 ПП РФ от 23.09.2010г. №731, который гласит, что на письменное обращение должен последовать письменный ответ в срок, не превышающий 20 дней с даты получения запроса. В своем заявлении можно указать, в какой срок жилец желал бы получить ответ или конкретное действие товарищества.

Об обязанностях правления и учредителей товарищества перед жильцами читайте в нашей статье. Узнайте также о том, имеет ли право товарищество отключать должникам за коммунальные услуги свет или воду.

Регистрация

Желательно у секретаря товарищества поставить регистрационный номер и подпись о получении на своем экземпляре, а при отсутствии такой должности – у члена правления, которому будет вручен документ.

Важно, чтобы на экземпляре заявителя был если не регистрационный номер, то непременно подпись с расшифровкой и отметкой о дате получения.

При бездействии конторы эта бумага будет основанием для обращения с жалобой в один из контролирующих органов или с иском в суд.

О должностных обязанностях уборщицы, дворника, сантехника и электрика ТСЖ узнайте на нашем сайте.

Повторное составление

Вторичное обращение возможно, когда на первое поступление заявления никаких ответных действий нет, а доказательств, что бумага была конторой получена, не осталось. Повторную бумагу можно адресовать в ГЖИ, прокуратуру, администрацию района, суд.

О том, как переизбрать правление товарищества во главе с председателем, читайте в нашей статье.

Особенности в оформлении

Каждое из обращений к жилищной конторе, обслуживающей дом, имеет свои отличия.

О протечке крыши

В этом случае нужно подробно описать, в какое точное время начало капать и откуда именно появилась вода, в какие из помещений она попала, какая степень бедствия.

Просьба должна заключаться в следующем:

  • составить дефектный акт на ремонт;
  • выполнить работы по устранению течи кровли;
  • возместить материальный вред, нанесенный протечкой.

Очень разумно поступят те, кто сделает фотоснимки или видео, чтобы хорошо было видно все протекающие места, а также то, что натворила просочившаяся вода – испорченные обои, замоченный или обвалившийся потолок, пострадавшее покрытие пола, потерявшая вид мебель, мокрая электропроводка или иное, так как затраты на восстановление и будут составлять сумму материального ущерба.

К тому же, для суда видеозаписи будут отличным доказательством.

Не стоит замалчивать проблему и при самом маленьком пятне, появившемся после дождя на потолке, нужно бить во все колокола: постоянное протекание является причиной дальнейшего разрушения кровли и развития плесени, грибков.

Заявление в ТСЖ о протечке крыши образец.

О затоплении (заливе)

Эта ситуации отличается от протечки кровли тем, что виновником может быть как товарищество, из-за бездействия сантехников которого засорены стояки, или соседи, живущие сверху.

Сначала следует пойти к соседям, чтобы убедиться – у них краны закрыты, сухо и признаков, что сначала вода наполнила их квартиру, нет. Засняв на фотоаппарат или телефон всю картину, как можно быстрее нужно составлять бумагу.

Просьбы к руководству товарищества в этом случае состоят в следующем:

  • устранить причину случившегося;
  • составить акт о заливке;
  • возместить урон.

Передав петицию, жилец в 12-ти часовой срок должен либо получить ответ, либо письменный отказ в составлении акта затопления с разъяснением своей позиции (ПП РФ №307).

Заявление в ТСЖ о затоплении квартиры образец.

О том, как написать заявку в товарищество о заливе квартиры, вы можете узнать из видео:

На ремонт

Если нужен ремонт, то в своем обращении нужно просить составить дефектный акт и расценить его. Составленная смета будет содержать сводку работ и затрат, а также конечную сумму стоимости ремонта.

Заявление в ТСЖ о ремонте образец.

О перерасчете

Отсутствуя в квартире период времени более 5-ти дней, владелец должен попросить перерасчет платежей.

Важно понимать, что наличие проездных билетов для всех членов семьи не является поводом для перерасчета, нужны еще справки – из больницы, здравницы, гостиницы, пансионата и пр.

Не следует рассчитывать, что новая платежка будет нулевой: за отопление и обслуживание дома плата останется.

Очень разумным поступком будет установка на все энергоносители приборов учета, тогда обивать пороги правления не придется – показания за время отсутствия не изменятся.

Если имеет место завышение коммуналки и квартплаты, то нужно просить проверить правильность начисления, сверить оплаты и откорректировать платежный баланс по счету, при этом прикладывать ксерокопии квитанций обязательно.

Заявление в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг образец.

Заявка в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях образец.

На ремонт межпанельных швов

Эта заявка аналогична той, которая касается протечки крыши – нужно указать, когда и в каких помещениях подмокли стены, а просить нужно составить дефектный акт, восстановить водонепроницаемость швов и возместить ущерб, причиненный квартире.

Как написать заявку в ТСЖ на ремонт межпанельных швов? Образец.

Выкраивая из своего бюджета немалые суммы на оплату своего комфортного проживания, каждый жилец, неважно, является ли он членом товарищества, имеет право на получение качественных услуг.

Обратиться в правление товарищества с письменной просьбой, правильно сформулированной, вовсе не зазорно, это форма истребования своих прав.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пётр Леонтьев

    Мы живем в многоквартирном доме. В результате сильного порывистого ветра была разрушена кровля над нашей квартирой. Частично сорвало покрытие. Кто должен осуществить ремонт крыши? Какие наши действия?

    • Ольга

      Здравствуйте, Петр. В данном случае, изначально необходимо определить, какой ремонт потребуется, текущий или капитальный. Если не требуется полной замены покрытия, то это будет относится к текущему ремонту. Определить это может только квалифицированный инженер-строитель. После этого примут решение, к какому виду ремонта это относится и какие на это будут расходоваться средства. Если вы оплачиваете своевременно затраты на текущий и капитальный ремонт вашего МКД, то не должны оплачивать ремонт крыши в данном случае. Чтобы вам отремонтировали кровлю, вам необходимо написать заявление, образец представлен в данной статье. Вы должны написать на имя руководителя УК, либо председателя ТСЖ. Это зависит от способа управления вашим МКД.

    • Илья

      Здравствуйте Пётр. Ремонт кровли в многоквартирном доме должен производится силами домоуправления. Причинение ущерба, было в связи с воздействием непреодолимой силы. В Вашей квитанции об оплате ЖКХ, имеется графа, текущий ремонт, из него и должны поступить средства на ремонт. Скорость устранения повреждения, зависит от профессионализма работников домоуправления.

    • Евгения

      Здравствуйте, Пётр. Вашу крышу должны ремонтировать за счёт средств либо УК, либо ТСЖ, в зависимости от способа управления вашим домом.

  2. Георгий Чистяков

    В крыше протечка топит с пятого по первый этаж.Мастер для составления акта не приходит что делать.Спасибо

    • Вера

      Здравствуйте, Георгий!
      Для начала необходимо выяснить: уведомлена ли в письменном виде о протечке управляющая компания вашего дома? Если нет, то спешите писать заявку,так как даже звонка для этого будет недостаточно.

    • Евгения

      Здравствуйте, Георгий. О данном факте вам необходимо сообщить в УК. Образец заявления представлен в данной статье, также рассказывается как правильно его заполнить. На такую бумагу УК обязана отреагировать.