+7 (499) 110-41-92Москва

Защита прав потребителей

Все статьи рубрики "Защита прав потребителей":
Что такое обязательная сертификация продукции? Зачем она нужна и как проходит процедура в РФ?

Каждому потребителю важно, чтобы изделия, поступающие в продажу, были хорошего качества.

В противном случае не прошедший обязательную сертификацию товар и выпущенный без соблюдения существующих стандартов, может нанести вред здоровью, а на рынке будет хаос. Поэтому определенный перечень изделий подлежит обязательной сертификации.

Особенности проведения сертификации и регистрации изделий медицинского назначения

Большинство медицинских изделий требуют обязательной проверки соответствия безопасности, качества и эффективности, соответствующих нормам, установленных ГОСТ.

Подтверждением перечисленного является наличие регистрационного удостоверения и декларации на партию или серию изделия.

Правила получения гигиенического сертификата на продукцию. Что это за документ и на какие виды товаров он обязателен?

На определённую продукцию в отдельных случаях требуется специальный документ. Он гарантирует её безопасность, повышает уровень спроса на неё среди потребителей, свидетельствует о показателях качества. Этот акт называется гигиенический сертификат на продукцию.

Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали?

Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье.

Нюансы процедуры сертификации продукции собственного производства: как получить документ и сколько стоит?

Получение сертификата на продукцию собственного производства может быть обязательной или добровольной процедурой. Предпринимателю важно определиться с юридической стороной вопроса, а также определить необходимость такой процедуры.

Законодательство РФ достаточно четко регламентирует порядок сертификации, и анализ нормативных документов поможет определиться с ее проведением. Соблюдение законодательных актов поможет без проблем сбывать собственную продукцию не только в РФ, но и в странах Таможенного союза.

Что такое сертификат пожарной безопасности на продукцию и как его можно получить?

Каждый потребитель, приобретая тот или иной товар, надеется на то, что он будет качественным и безопасным. Не малую роль играет и отметка, означающая пожарную безопасность изделия.

Наличие сертификации подтверждает соответствие продукции требованиям, установленным нормативными актами и ее безопасное использование.

Невыдача чека покупателю — серьезное нарушение! Меры ответственности и штрафы для кассира и магазина

Банком России определено Указание, регулирующее порядок ведения кассовых операций юридическими лицами и знать его нужно всем, кто осуществляет с потребителем расчеты, как наличные, так и безналичные.

Знания эти нужны, чтобы избежать нарушений. Незнание закона, как известно, от ответственности не освобождает. Прочитав статью, можно узнать, какие санкции будут применены к нарушителям кассовой дисциплины.

Процедура оформления отказного письма пожарной безопасности. Что это за документ и зачем он нужен?

Вступление в силу закона «Технического регламента о требованиях пожарной безопасности» ввело в оборот отказные или разъяснительные письма.

Они выдаются согласно государственным стандартам на определённую категория товара либо продукции, которая не подлежит декларированию или сертифицированию по пожарным стандартам.

Продавец неправильно дал сдачу? Что делать, если вас обсчитали в магазине?

Недобросовестные продавцы, которые намереваются обогатиться за счет обмана потребителя, стоят за прилавками и производят намеренный, или нет, обсчет покупателей. Правила торговли урегулированы законодательством, где за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность. Честная торговля, высокое качество, правдивая информация о товарах – вот на что имеет право покупатель. Поговорим об этом более подробно.

Что делать и куда обращаться, если в магазине обманули?

Магазины – будь то небольшие киоски или сетевые супермаркеты – часто пользуются различными уловками, чтобы обмануть покупателя. Впрочем, иногда работник может ошибиться и просто из-за невнимательности. В любом случае, каждому покупателю необходимо знать, как отстоять свои права. Ниже мы расскажем, что делать в случае обмана, куда писать жалобу и как её составлять, а также дадим практические советы, которые помогут не стать жертвой нечестных продавцов.

Разделы в рубрике "Защита прав потребителей"