+7 (499) 938-44-61 Москва

Как определить покупателю просроченный продукт и что делать с такими товарами?

Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки

С просроченными товарами встречались большинство потребителей. И становится довольно неприятно, когда такой товар попадается.

Рассмотрим, что относится к этой категории и что предпринять при их покупке или обнаружении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Что это такое?

Просроченный товар — это товар, у которого истек допустимый срок использования по назначению. Срок службы товара может измеряться единицами времени, а также другими единицами измерения. На продукты питания, парфюмерию, косметику, медикаменты, бытовую химию и подобную продукцию изготовитель обязан установить срок годности.

После его истечения товар считается не пригодным для применения по назначению. Об этом говорит статья 5 закона «О защите прав потребителей». Понятие срока годности рассмотрено также в статье 472 ГК РФ.

Статья 472 ГК РФ. Срок годности товара

  1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).
  2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Как покупателю определить, что продукция просроченная?

Разумный потребитель при покупке всегда ищет на товаре срок годности и дату выпуска. Данные о продукте указываются путем маркировки срока годности. Однако бывают случаи, когда продавец идет на нарушение и меняет маркировку. Как тогда определить истекший срок годности?

  • Проще всего сделать это на продуктах питания. Если на продукте есть плесень или неприятный и несвойственный для него запах, употреблять его в пищу не стоит.
  • Средство для мытья посуды может быть более водянистым.
  • Просроченная парфюмерия приобретает неприятный запах.

Лучше всего не приобретать товар в сомнительных местах, поскольку просрочку определить можно не всегда. А использование некачественной продукции может быть опасным.

Могут ли магазины продавать товар с просрочкой?

Просроченная продукция не может быть выставлена на витрину. Это указано в законодательстве РФ. Статья 5 закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что магазины не могут продавать товары, которые просрочены или на которых не указан срок годности. Это же указано и в статье 3 Закона РФ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»: продукты, срок годности которых истек, признаются некачественными и не подлежат реализации.

Что делать покупателю, если он нашел просрочку в магазине?

  1. Обратиться к персоналу магазина и найти ответственного за этот отдел продавца или иное должностное лицо.
  2. Потребовать, чтобы просроченный товар был убран с прилавка.
  3. Если никто не приходит, сфотографировать просроченную продукцию и подробно описать ситуацию в «Книге жалоб и предложений». Необходимо указать свои данные и факт, что есть доказательство нарушения.
  4. Далее можно звонить в Роспотребнадзор.
  5. Если книгу не предоставляют, а управляющий хамит, можно обращаться в полицию. Разговор с сотрудником магазина также нужно записать на диктофон.
      

Как быть, если истекло время реализации?

Внимание. Просроченные товары надо вовремя изымать из оборота. Они должны быть возвращены поставщику, утилизированы или уничтожены.

Сбором документов для утилизации товаров занимается бухгалтерский отдел. Если по договору поставщик должен выкупить нереализованную продукцию, возврат оформляется как обратная реализация. Если такого пункта в договоре нет, товар утилизируется или уничтожается.

Под утилизацией понимается использование продуктов или изделий не по прямому назначению. Чтобы определить, что именно нужно сделать, необходима экспертиза. После ее проведения выдается разрешение на утилизацию или на уничтожение. После уничтожения составляется акт. Расходы на него можно признать в целях налогообложения.

Существуют и другие способы избавления от просроченных продуктов, узнать о которых вы сможете из отдельной статьи.

Что делать с товаром с истекшим периодом хранения?

Продажа просроченного товара запрещена законодательством. Но не все торговые точки выполняют это требование. Что сказано в законе о ситуациях, когда потребитель покупает просрочку?

  • Пункт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает , что при обнаружении недостатков потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денег.
  • В пункте 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отмечается, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. При отсутствии товарного чека потребитель может ссылаться на свидетельские показания. Причем свидетелем может быть и родственник.
Важно. Закон стоит на защите покупателя, поэтому не стоит бояться доказывать свою правоту.

Как нужно вести себя, если вы купили просрочку:

  1. Зафиксировать факт просрочки: сделать фото. Если есть чек, сохранить его.
  2. Написать претензию, попросить подписать ее свидетелей.
  3. Отнести документ и получить расписку о его получении.
  4. Дождаться ответа продавца. В случае просрочки он должен отреагировать быстро.
  5. При отсутствии реакции можно обратиться в надзорные или контролирующие организации.

Можно ли есть такие продукты питания?

Употреблять продукты с истекшим сроком годности не следует. т. к. некоторые из них могут нести более высокий риск отравления, чем другие. Мясо и рыба могут содержать патогенные микроорганизмы. Наличие или отсутствие вреда зависит и от того, как организм реагирует на болезнетворные бактерии. Один может съесть сыр с истекшим сроком годности в закрытой упаковке без ущерба для здоровья, а у другого это вызовет негативную реакцию.

Ребенку или человеку с ослабленным организмом такие продукты давать не следует. Маркировку можно игнорировать, если она стоит на пакетах с сухими макаронами. Если приготовлен салат, то его надо съесть в пределах срока годности, поскольку среда для развития бактерий уже создана.

Фрукты и овощи, которые не подвергались обработке можно съесть и после окончания срока годности. Таким образом, решать нужно в каждом конкретном случае, общего ответа нет.

Сделаем выводы:

  • Просроченный товар — товар, который нельзя употреблять по назначению.
  • Закон стоит на стороне потребителя. Если приобретена просроченная продукция, покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену товара.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-44-61 (Москва)
+7 (812) 425-63-42 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

      
Все статьи рубрики "Просроченные товары ":
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: